La documentation suivante vous présente le service d’impression pingen.com qui peut être utilisé dans différents cas au sein de la plateforme. Pingen vous permet d’imprimer n’importe quel document au sein de la plateforme et de l’envoyer à votre client. Ainsi, pingen classic s’intègre à la plateforme en tant que services d’impression. Avant de commencer la configuration, assurez-vous d’être familier avec le concept d’imprimante en lisant d’abord le Documentation d’impression.
Pour commencer à utiliser le service d’impression Pingen, assurez-vous de créer d’abord un compte sur Pingen en utilisant le Inscription.
Une fois que vous vous êtes inscrit à Pingen, nous pouvons commencer à créer une imprimante Pingen. Allez dans Space > Printers pour ajouter une nouvelle imprimante et sélectionnez l’imprimante Pingen. Cela vous amènera à l’écran de configuration de l’imprimante Pingen. Suivez les instructions ici et configurez l’imprimante selon vos besoins.
Comment obtenir les informations d’identification d’accès à l’API - Client ID et Client Secret:
Connectez-vous à votre compte. En haut à gauche de votre navigateur, développez le menu. Accédez à Profile
Sur le côté gauche, cliquez sur API Access.
Cliquez sur le bouton Create Developer-App, sélectionnez le type Client Credentials, saisissez un App Name unique (par exemple, myname-wallee-portal)
Copiez Client-Id et le Client-Secret et stockez-les dans un endroit sûr.
Comment obtenir Organisation ID:
Connectez-vous à votre compte. En haut à gauche de votre navigateur, développez le menu. Accédez à _Organisations
Sélectionnez votre organisation ou créez-en une nouvelle (en cliquant sur Add new Organisation)
Accédez à Organisation Administration
Copiez organisation ID (il est indiqué sous le nom de l’organisation, quelque chose comme ID: a6c6e4d3-2ab6-4654-95b0-2da4a3ace0fc)
Une fois l’imprimante créée, vous pouvez l’affecter à différents connecteurs ou niveaux de relance.
Vous pouvez par exemple créer une imprimante Pingen et l’utiliser pour les rappels qui se trouvent à un certain niveau de relance et qui doivent être envoyés par courrier recommandé ou par la poste. Plus d’informations peuvent être lues sous le Imprimer la documentation et le Documentation de relance.
Vous pouvez consulter un aperçu des documents imprimés sous Space > Printers > Print Job. Vous pouvez y voir le statut de tous les documents.
Il peut arriver que vos documents présentent des problèmes parce qu’ils ne remplissent pas les conditions requises pour être envoyés et traités par Pingen.
Si le statut de la tâche d’impression ne passe pas à l’état Successful, vous devez déterminer ce qui doit être modifié sur votre document pour qu’il soit imprimé.
Pour cela, connectez-vous à votre compte Pingen et accédez à Lettres. Vous y trouverez un aperçu des lettres imprimées.
Dans la colonne Statut, vous pouvez voir l’état de la lettre. Vous pouvez en savoir plus sur les statuts Pingen en lisant dans ce lien. Vous trouverez plus d’informations sur la façon de résoudre les problèmes dans un tableau de bord Pingen sur ce lien.
Pour en savoir plus sur les modèles utilisés pour restituer les documents PDF, consultez le en savoir plus ici.
Si le statut d’une lettre est Action Required et que le problème est que l’adresse est mal positionnée, la solution suggérée serait de mettre à jour le modèle de document pour répondre aux exigences de Pingen.
