La seguente documentazione ti presenta il servizio di stampa pingen.com che può essere utilizzato per vari casi all’interno della piattaforma. Pingen ti consente di stampare qualsiasi documento all’interno della piattaforma e di inviarlo al tuo cliente. In quanto tale, pingen classic si integra nella piattaforma come servizi di stampa. Prima di iniziare con la configurazione, assicurati di avere familiarità con il concetto di stampante leggendo prima il Print Documentation.
Per iniziare a utilizzare il servizio di stampa Pingen, assicurati di registrarti per un account su Pingen utilizzando il Sign Up.
Una volta effettuata la registrazione a Pingen, possiamo iniziare a creare una stampante Pingen. Vai su Space > Printers per aggiungere una nuova stampante e seleziona la stampante Pingen. Questo ti porterà alla schermata di configurazione della stampante Pingen. Segui le istruzioni qui e configura la stampante in base alle tue esigenze.
Come ottenere le credenziali di accesso API - Client ID and Client Secret:
Accedi al tuo account. In alto a sinistra del tuo browser espandi il menu. Vai su Profile
Sul lato sinistro fare clic su API Access.
Fare clic sul pulsante Create Developer-App, selezionare il tipo di Client Credentials, immettere un App Name univoco (ad esempio myname-wallee-portal)
Copia Client-Id e Client-Secret e conservali in un luogo sicuro.
Come ottenere Organisation ID:
Accedi al tuo account. Espandi il menu in alto a sinistra del tuo browser. Vai su Organisations
Seleziona la tua organizzazione o creane una nuova (cliccando su Add new Organisation)
Vai a Organisation Administration
Copia organisation ID (viene mostrato sotto il nome dell’organizzazione, qualcosa come ID: a6c6e4d3-2ab6-4654-95b0-2da4a3ace0fc)
Dopo aver creato la stampante, è possibile assegnarla a diversi connettori o livelli di sollecito.
Ad esempio, puoi creare una stampante Pingen e usarla per i promemoria che rientrano in un certo livello di sollecito e che devono essere inviati tramite posta raccomandata o tramite posta ordinaria. Ulteriori informazioni sono disponibili al Stampa documentazione e al Documentazione Dunning.
Una panoramica sui documenti stampati può essere visualizzata in Space > Printers > Print Job. Qui puoi vedere lo stato di tutti i documenti.
Può capitare che ci siano problemi con i tuoi documenti perché non soddisfano i requisiti per essere inviati ed elaborati da Pingen.
Nel caso in cui lo stato del lavoro di stampa non passi allo stato Successful, devi verificare cosa deve essere cambiato nel tuo
documento per poter essere stampato.
Per farlo accedi al tuo account Pingen e vai a Lettere. Qui puoi vedere una panoramica delle lettere stampate.
Nella colonna Stato puoi vedere lo stato della lettera. Per saperne di più sugli stati di Pingen puoi leggere in questo link.
Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi nella dashboard di Pingen, consultare questo collegamento.
Per saperne di più sui modelli utilizzati per il rendering dei documenti PDF leggi di più qui.
Se lo stato di una lettera è Action Required e il problema è che l’indirizzo è posizionato in modo errato, la soluzione suggerita sarebbe quella di aggiornare il modello del documento per adattarlo ai requisiti di Pingen.
