La banca del cliente vi ordina di interrompere la transazione e di impedire l'utilizzo della carta. Questo codice viene spesso utilizzato quando viene denunciato lo smarrimento o il furto di una carta. È un forte indicatore di potenziale frode. Non riprovate la transazione e non evadete l'ordine. Si tratta di una situazione ad alto rischio. Il cliente deve utilizzare un'altra carta e il tentativo di transazione deve essere trattato con sospetto.