Si vous le souhaitez, nous pouvons également gérer les e-mails pour vous et les envoyer à vos clients. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous voudriez utiliser cette fonctionnalité :
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Si votre application ne dispose d’aucune fonctionnalité pour les e-mails et pour joindre également des documents comme des factures, vous pouvez simplement utiliser notre service et vous n’avez plus à vous en soucier. Les modèles d’e-mails peuvent facilement être mis en forme à l’aide de notre éditeur de ressources.
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Nous avons constaté que la gestion des e-mails, et en particulier l’adaptation et la localisation des e-mails, est souvent un véritable casse-tête. Nous offrons donc un moyen simple et pratique d’adapter vos documents à votre modèle.
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Nous pouvons gérer la communication pour plusieurs événements (par exemple pour les demandes de paiement avec des charge flows) avec vos clients via un processus automatisé. Vous pouvez toutefois décider du niveau de personnalisation dont vous avez besoin pour la communication avec vos clients.
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Note
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La gestion des documents peut être configurée dans la configuration du processeur. Pour la désactiver, rendez-vous sur Space > Paiement > Configuration > Connecteurs. |
La configuration de l’expéditeur d’e-mails et les modèles d’e-mails se configurent dans votre space via Space > Personnaliser > Configuration e-mail > Expéditeurs d’e-mails. Vous pouvez faire envoyer l’e-mail par notre service avec notre adresse d’expédition ou, alternativement, envoyer l’e-mail via votre propre serveur.
L’expéditeur d’e-mails par défaut envoie l’e-mail via nos serveurs de messagerie. Vous avez la possibilité de spécifier votre
Sender Name et votre adresse Reply To.
Alternativement, vous avez la possibilité d’envoyer l’e-mail via votre propre serveur SMTP. Dans ce cas, nous nous connectons à votre serveur pour envoyer l’e-mail. Pour cela, vous devrez configurer la configuration SMTP dans votre configuration d’expéditeur SMTP dans votre Space.
Nous prenons en charge les ports de serveur suivants :
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Port:25STARTTLS est utilisé -
Port: 465SSL est utilisé -
Port 587STARTTLS est utilisé
Si l’e-mail ne peut pas être envoyé en raison d’une erreur de connexion entre nous et votre serveur de messagerie, vous verrez une entrée de journal dans votre journal.
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Note
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Les identifiants sont stockés en toute sécurité dans notre environnement certifié PCI Level 1.
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Chaque fois que vous souhaitez modifier comment et à qui les e-mails sont envoyés, vous devez créer des modèles d’e-mails.
Peut-être souhaitez-vous recevoir une copie de l’e-mail envoyé à votre client ou souhaitez-vous ajuster l’apparence. Vous pouvez facilement le faire en téléchargeant votre propre modèle ou en créant un nouveau fichier twig dans l’éditeur de ressources sous Space > Ressources > Éditeur.
Les modèles d’e-mails peuvent être créés dans votre Space sous Space > Personnaliser > Configuration e-mail. Lorsque vous créez un nouveau modèle, vous pouvez sélectionner pour quel type d’e-mail vous souhaitez créer un modèle. En fonction du type, vous aurez différents paramètres dans l’écran suivant.
À l’intérieur des modèles, vous sélectionnez le corps de base HTML et text que vous avez créé auparavant dans l’éditeur de ressources.
En plus de cela, vous pouvez également remplacer l’objet de l’e-mail ou définir vos destinataires en copie carbone.
Figure 1. Créez votre modèle d’e-mail sous Space > Personnaliser > Configuration e-mail.
Vous pouvez également ajouter une pièce jointe à chaque type d’e-mail. Vous voudrez l’utiliser par exemple pour envoyer vos conditions générales avec l’e-mail de traitement (fulfill). Pour ce faire, vous devez d’abord créer une ressource de pièce jointe sous Space > Personnaliser > Configuration e-mail > Pièces jointes d’e-mails. Une fois la pièce jointe créée, vous pouvez attacher la ressource à chaque type d’e-mail.